22 當進行員工培訓時，應包括評估訓練需求、設定培訓目標、擬定培訓計畫、實施培訓計畫、評估 培訓計畫的效能等五個步驟。就「評估培訓計畫的效能」而言，下列敘述何者正確？
(A)甲機構進行社工員的在職訓練後，以問卷來衡量社工對訓練課程的喜愛及滿意程度，此為「學 習層次」的評估
(B)乙機構安排社工前往其他機構參訪來進行員工培訓，待社工回到工作崗位後，即由督導以觀察 法的方式來評估社工是否將訓練所學應用到工作上，此為「反應層次」的評估
(C)丙機構重視社工參與訓練後對機構經營績效有何正面貢獻，像是服務量是否增加、服務品質是 否改善等，此為「行為層次」的評估
(D)丁機構安排社工接受 6 小時的家庭處遇評估課程，並以測驗試題進行前後測，以了解社工學得 新知識與技能的程度，此為「學習層次」的評估

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統計： A(54), B(87), C(164), D(904), E(0) #2273626

詳解 (共 3 筆)

#4833085

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#4152870
(A)反應層次
(B)行為層次
(C)結果層次
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#5772335
黃源協 社工管3版P227~228
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私人筆記 (共 2 筆)

私人筆記#6507808
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反應層次：衡量學員對課程的滿意度。學習層...
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員工培訓計畫-效能 反應層次：滿意度 ...

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