22. 企業常運用PEST來分析經營的環境，下列選項何者是所謂的「P」？
(A)政治法律環境
(B)社會文化環境
(C)經濟環境
(D)科技環境

PEST 分析是企業在制定長期戰略時，用來分析**外部總體環境（Macro Environment）**最常用的工具。它能幫助企業識別可能影響其營運的外部機會與威脅。

一、 PEST 四大維度解析

PEST 是由四個英文單字的字首組成的縮寫：

• P：政治法律環境 (Political / Legal) —— (對應選項 A)

  • 內容： 政府政策、稅收制度、勞工法規、貿易限制、政局穩定性、選舉活動。

  • 例子： 兩岸關係的變化、基本工資調漲、ESG 碳稅政策。

• E：經濟環境 (Economic) —— (對應選項 C)

  • 內容： 經濟成長率 (GDP)、匯率波動、利率變動、通膨率、失業率。

  • 例子： 美元走強影響出口利潤、銀行升息增加企業借貸成本。

• S：社會文化環境 (Social / Cultural) —— (對應選項 B)

  • 內容： 人口結構（如少子化、高齡化）、消費習慣、宗教信仰、教育程度、生活風格。

  • 例子： 健身風氣興起帶動健康食品熱賣、高齡化社會增加長照需求。

• T：科技環境 (Technological) —— (對應選項 D)

  • 內容： 新技術研發（如 AI、5G）、專利保護、研發預算、自動化程度。

  • 例子： 生成式 AI 改變內容創作產業、雲端技術普及減少硬體採購成本。

二、 PEST 分析的進化：PESTEL

在更細緻的研究中，管理學者常將此模型擴充為 PESTEL，加入了兩個新的考量點：

1. E (Environmental)：環境生態（如：氣候變遷、回收政策）。

2. L (Legal)：法律（將法律從政治中獨立出來，如：反壟斷法、消保法）。

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這四個因子都是企業「無法控制」的外部因素，只要背好英文字首即可：

• P = Political (政治)

• E = Economic (經濟)

• S = Social (社會)

• T = Technological (科技)