試題詳解

224 一位訓練有素的房務人員在整理客房時，下列何者正確？
(A)房間整理表上註明「空房」的房間，不必敲門而可直接進入
(B)敲門進入房間，發現客人在裡面，應先禮貌地向客人解釋再關門離開
(C)可以將自己領用的客房鑰匙借給工程人員進入維修客房
(D)因為看見客人剛才離開房間，所以可以不必敲門而進入清理。