24 若要減少類似「暈輪效應」(halo effect)或「近期效應」(recency effect)等考績謬誤的問題,下列可能的作法中何者最為直接、有效?
(A)加強考評者能力的訓練
(B)各機關自訂考績表
(C)將考績結果結合培訓
(D)實施團體績效考核
(A)加強考評者能力的訓練
(B)各機關自訂考績表
(C)將考績結果結合培訓
(D)實施團體績效考核
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統計: A(747), B(141), C(223), D(265), E(0) #3427953
統計: A(747), B(141), C(223), D(265), E(0) #3427953
詳解 (共 3 筆)
#6405448
暈輪效應(Halo effect):因某人某方面表現好,就整體評高。
近期效應(Recency effect):只記得最近表現,忽略整體。
這些錯誤都屬於「主觀評價偏差」,來自考評者的判斷不準確或有偏誤。
(A) 加強考評者能力的訓練 → 正確
教育考評者認識常見偏誤(如暈輪、近期效應)、如何客觀評分,是最直接解決方式。
針對「人為偏誤」,強化人員能力最有效。
(B) 各機關自訂考績表 → 錯誤
雖然能讓表單更貼近業務,但無法解決評價者的主觀偏誤。
(C) 將考績結果結合培訓 → 錯誤
這是績效應用,不是針對「評分錯誤」的預防手段。
(D) 實施團體績效考核 → 錯誤
這是改變評核對象,無法直接防止評價者的認知偏誤,甚至可能弱化個別績效判斷。
總結:
要減少認知偏差造成的考績謬誤,最直接有效的方法就是訓練評分者,提升他們的判斷力與客觀性。
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