試題詳解

24 面對團體成員的攻擊或批評，領導者的回應方式下列何者最不適切？
(A)我很遺憾聽到你說團體對你沒有任何幫助，另一方面我也很希望聽聽你對團體的期待，我們可以做些 什麼使團體更符合你的期待
(B)我真的很想更靠近你，但我講話時你通常不注視我，甚至皺起眉頭，我不知道自己是否講了什麼讓你 不高興
(C)你認為我都不談自己，卻不斷好奇的想知道你的問題，讓你覺得不公平，甚至有些生氣
(D)我很抱歉讓你到現在都感到沒有收穫，或許再過一段時間你會有不同的感受