25 服務人員領會服務對象的特定需求,並提供個別化而非定型的關懷與服務,係屬下列那一種社會
服務品質的要素?
(A)保證性(assurance)
(B)同理心(empathy)
(C)公平性(equity)
(D)可近性(accessibility)
詳解 (共 1 筆)
未解鎖
社會服務品質的要素保證性:為了追求品質的...
私人筆記 (共 3 筆)
未解鎖
社會服務品質的要素 保證性:為了追求...
未解鎖
社會服務品質的要素 保證性:為了追求品...
未解鎖
取自社會工作管理 第三版 黃源協 p29...
