29 有關社會服務專業團隊維繫的敘述，何者錯誤？
(A)專業團隊管理包括人和事兩方面
(B)由團隊領導者協助發展規則和運用一套標準
(C)藉監管回饋（monitoring feedback）判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊
(D)團隊領導者促進團隊合作外，也要關注案主，甚至家屬 

答案：登入後查看
統計： A(211), B(881), C(1095), D(506), E(0) #2044601

詳解 (共 8 筆)

#4724127

社會服務專業團隊的維繫，包括「人」和「事」的互動或管理兩方面。

管理者在人的管理上須注意：

1.確認團隊成員的角色，並提供支持。

2.發展和運用一套標準規則，並判斷決定的適當性。

3.樂意接受他人意見，則強化其影響力。

4.善用可用的知識和理解。

5.開誠布公地處理不信任和順從。

6.善用溝通、紀錄和轉介系統，讓事情能順利運作。

7.確信自己考量到團隊的過程。

8.除焦點著重於案主、病患、照顧者或家庭外，也應充權服務使用者在團隊裡的參與。

 

事的管理方面分兩種形式：

1.監管回饋：比較實際所做的和政策所指定的各種相關訊息來源。

2.評估回饋：判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊。

 

黃源協社工管第三版P.345~346

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#3663493
黃源協 社會工作管理三版 P346「監管...
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#4080906
監管回饋是檢視成員該為和所為的落差,與人...
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#3713952
(C)評估回饋
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#4826101
監管回饋是對事情的管理，檢視團隊成員該為...
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#4762311

黃源協 社工管第四版P.242-243

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#4932915
(C)是評估回饋才對~
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#4392691

黃源協著  社會工作管理 三版 P.345~346

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