阿摩線上測驗
25. 根據學者Kirkpatrick(1996)的分析，訓練評估的指標包括反應(reaction)、學習(learning)、行為(behavior)及結果(result)等四個層面的評估。請問，當員工回到工作崗位上，要了解員工行為改變的程度與績效表現的好壞，是屬於哪一層面的評估？
(A)行為(behavior)評估
(B)反應(reaction)評估
(C)學習(learning)評估
(D)結果(result)評估
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統計： A(160), B(18), C(24), D(136), E(0) #3811477
統計： A(160), B(18), C(24), D(136), E(0) #3811477
詳解 (共 1 筆)
鄭怡芬
#7351041
根據Kirkpatrick的四層次評估模型（Kirkpatrick Model），當員工回到工作崗位上，評估員工行為改變的程度以及實際工作績效表現時，屬於第三層面：
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(A) 行為(behavior)評估
以下是四個層次的說明：
- 反應 (Reaction)： 對訓練課程的滿意度與感受。
- 學習 (Learning)： 知識、技能、態度的提升程度。
- 行為 (Behavior)： 學員回到工作崗位後，行為改變的程度。
- 結果 (Result)： 訓練對組織績效產生的最終影響（如降低成本、提升業績）。
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