25. 系統思考（systems thinking）的語言包含三個基本元件，下列何者不包含在內？
(A)不斷增強的回饋
(B)反覆調節的回饋
(C)時間滯延
(D)相對比較。 [北縣97國小教專]

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統計： A(42), B(21), C(105), D(351), E(0) #83833

詳解 (共 2 筆)

#263511

沿用版上Lai Lun 大大的解釋


「學習型組織先生」彼得‧聖吉的著作《第五項修練》即為系統思考，「系統思考是『看見整體』的一項修練。」

系統思考的練習可從了解回饋（feedback）這個簡單的概念開始。

回饋可用以說明，個體間的行動如何相互加乘或抵銷。

在系統思考中，每一個影響既是因也是果，沒有事情只受到一個方向的影響。

系統思考其實是種語言，它有三個基本元件，分別是：

「不斷增強的回饋」（reinforcing feedback）和「反覆調節的回饋」（balancing feedback）、「時間滯延」。

1.不斷增強的回饋所描述的是「滾雪球效應」，這可能是負面現象如金融風暴發生時的銀行擠兌，也可能是正面現象如滿意顧客的良好口碑；

2.反覆調節的回饋是目標導向的過程，例如調節組織架構以追求一定的成長獲利；

3.時間滯延則是指，需要經過一段時間之後，才能看出一個變數對另一個變數所產生的影響，若無法事先體認到這情形，便可能使組織在因果之間產生誤判。



阿摩線上測驗: http://yamol.tw/tfulltext-%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E6%80%9D%E8%80%83%EF%BC%88systems%20thinking%EF%BC%89%E7%9A%84%E8%AA%9E%E8%A8%80%E5%8C%85%E5%90%AB%E4%B8%89%E5%80%8B%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%85%83%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E4%B8%8B%E5%88%97%E4%BD%95%E8%80%85%E4%B8%8D%E5%8C%85%E5%90%AB%E5%9C%A8%E5%85%A7%EF%BC%9F%EF%BC%88a%EF%BC%89%E6%99%82%E9%96%93%E6%BB%AF...htm#ixzz1mJmCox2E
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學習型組織 彼得聖吉(Peter Senge) 第五項修練
 
1.自我超越：追求個人能力成長。
 
2.改善心智模式：審視自己的思維，避免過度偏見，反思及尊重多元文化。
 
3.建立共同願景：強調由下而上，由成員共同策定，使個人價值觀得以表達。
 
4.團隊學習：成員透過深度會談及討論，共同學習、成長。
 
5.系統思考：面對問題時要探究其背後因素、結構，尋求解決之道。問題組成原因是複雜的，強調分子之間互動關係，以至所形成的複雜現象，即使只是兩三個變數就可以複雜到不可思議的地步(如蝴蝶效應)，此即為「動態性複雜」。
 
而系統思考強調動態性複雜是三個基本元件組成
 
1.增強回饋(正環)：蝴蝶效應是由微小的蝴蝶振翅造成颶風，此回饋是不斷增長，影響越來越巨大，但影響有正面也有負面。
 
2.調節回饋(負環)：調節環會調節掉很多和這個系統目標不相合的東西，任何系統都有目標，當你要達到的目標和它不相合時，它就會抵消你所有的努力。
 
3.時間滯延：開始行動到結果不會立即產生影響，而是需要一段時間。如冬天洗熱水澡，水隔一陣子才會熱，這時間造成我們在追求目標時會不斷矯枉過正，一下太冷、一下太燙，要隔好一陣子才達到目標。
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