26. 有關班級經營的和諧溝通理論，下列敘述何者是錯誤的？
(A)和諧溝通理論是由臨床心理學家 Hain Ginott 提出的。其主要概念是教師對學 生以毫不譏諷的方式針對情境而非學生個人的人格或品德，傳送關於情境的理 性訊息（sane messages）。
(B)Ginott 認為教師應建立操作制約的方式，使學生遵守規矩。
(C)不做評價式稱讚（evaluative praise），而做鑑賞式稱讚（appreciative praise）。
(D)使用 I-messages；不要使用 You-messages。

和諧溝通型－吉諾特(Haim G. Ginott)模式

吉諾特試圖建立一個安全、人本主義以及建設性教育環境的溝通技巧，他認為教師就像父母一樣，有能力建立或破壞兒童的自我概念，他更提倡「和諧的溝通」，幫助教師充分發揮良好的功能。

主要概念

1.常規是一連串的小勝利。（它不是教師一次完成的，而是不斷地進行、不會停止的一些小步驟。最後，它會使學生注意，建立起學生的自我引導和責任感。）

2.教師的自律是教室常規最重要的成分。

3.糾正學生偏差行為的另一個重要成分是，要使用適當的用語。適當用語是指標對情景，而非攻擊學生人格特質的用語。

4.教師最好的做法是使用和諧的溝通——使學生對情境及自己的感覺相協調的溝通。

5.教師最差的做法是攻擊和標記學生的特質。

6.教師應以身作則。

7.請求學生合作勝於命令指揮。

8.教師應以適當的方法表現自己的憤怒。

9.標記學生是有害的－他們的表現會名副其實，縱情於標記行為。

10.譏諷及讚美同樣可能是危險的，應小心使用。

11.教師應接納學生的道歉並相信他們想要改善。

12.好的教師能幫助學生建立自尊，並幫助他們相信自己的經驗。