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試卷:113年 - 期貨業從業人員在職訓練測驗試題題庫251-300#129479 | 科目:期貨業從業人員在職訓練

試卷資訊

試卷名稱:113年 - 期貨業從業人員在職訓練測驗試題題庫251-300#129479

年份:113年

科目:期貨業從業人員在職訓練

269. 當期貨從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下,轉向李四交易時,張三得知後應:
(A)醜化李四,向主管告狀,宣稱李四搶奪客戶之行為惡劣
(B) 醜化客戶,告訴李四,該客戶是位麻煩人物
(C)聯合其他同事排擠李四,讓李四離職
(D)試圖了解原因並虛心改進,以提升服務品質 。

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詳解 (共 1 筆)

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