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試題詳解

試卷：113年 - 113-2 專技高考_社會工作師：社會工作管理#121738 | 科目：專技◆社工師◆社會工作管理

試卷資訊

試卷名稱：113年 - 113-2 專技高考_社會工作師：社會工作管理#121738

年份：113年

科目：專技◆社工師◆社會工作管理

28 有關全面品質管理（total quality management, TQM），下列敘述何者錯誤？
(A) TQM 是以領導者為中心的組織策略引導架構
(B) TQM 是為了達到持續改善服務品質與追求顧客滿意
(C) TQM 是管理品質保證的一套全面性架構
(D) TQM 是由組織所採取之全面性顧客導向型系統
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