28. 根據凱茲之管理技能論點，管理者被批評為「外行領導內行」，乃是缺少下列何項技能?
(A) 技術性技能
(B) 人際間技能
(C) 概念化技能
(D) 診斷性技能

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統計： A(102), B(2), C(18), D(1), E(0) #2205384