28.相較於實體產品，服務有其不同特點，旅館清潔人員在打掃完浴室後，會將馬桶蓋掛上紙條，主要 是因應服務哪項特點而採取的措施?
(A) 無形性
(B) 生產與消費同時進行
(C) 異質性
(D) 易逝性

答案：登入後查看
統計： A(1019), B(92), C(103), D(106), E(0) #593609

詳解 (共 3 筆)

#968153

你可以想成，我怎麼知道浴室被打掃完了呢？（服務的無形性）只有當清潔人員打掃完畢後，做些具體的事（具體化、有形化），讓你知道是經過打掃的。

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#946227
我的想法是 不是每家旅館都會蓋紙條 通常只有星級以上的才會用 才選擇了異質性
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#4147845
關鍵字:相較於實體產品，服務有其不同特點...
(共 23 字，隱藏中）
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