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技檢◆門市服務
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07:門市顧客服務管理 1-50(2026/01/05 更新)#136207
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試題詳解
試卷:
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07:門市顧客服務管理 1-50(2026/01/05 更新)#136207 |
科目:
技檢◆門市服務
試卷資訊
試卷名稱:
115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 07:門市顧客服務管理 1-50(2026/01/05 更新)#136207
年份:
115年
科目:
技檢◆門市服務
28. 林太太到超級市場購物,在排隊等候結帳時,突然一條原本關閉的結帳櫃檯開放,所有排在她後面的人全都跑到新開放的結帳櫃檯,這種情況讓林太太產生何種情緒?
(A)受到不公平待遇
(B)不受尊重
(C)不被信任
(D)被冷落 。
正確答案:
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