29 相對於一般組織而言，如果一個組織強調服務品質，則以下那一項描述錯誤？
(A)顧客或公民導向
(B)注重問題之預防
(C)藉由減少資源以控制成本
(D)將抱怨視為學習的機會

答案：登入後查看
統計： A(32), B(40), C(1242), D(145), E(0) #375181

詳解 (共 2 筆)

#2196441
增加資源才能減少成本，很多資源是外部的，...
(共 38 字，隱藏中）
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#1564418
求解～
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