試題詳解

試卷：100年 - 中華電信股份有限公司 100 年新進從業人員(基層專員)遴選試題-業務類專業職(四)第一類專員【96801】-行銷學#15859 | 科目：行銷學

試卷名稱：100年 - 中華電信股份有限公司 100 年新進從業人員(基層專員)遴選試題-業務類專業職(四)第一類專員【96801】-行銷學#15859

年份：100年

科目：行銷學

3有關顧客滿意是：
(A)顧客所知覺到的價值値高於其所期望的價値
(B)顧客期望低於顧客成本
(C)廣告與行銷人員所宣傳的價値高過顧客所期待
(D)管理者所想要的價値高過顧客所預期的價値

正確答案：登入後查看