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3 有關波萊特（C. Pollitt）對新公共管理主要特點的描述，下列何者錯誤？
(A)強化組織分權，來從事管理和服務的生產
(B)強調政府創新與服務品質的改善
(C)重視公共服務精神，追求大有為政府
(D)對公共服務使用者的期待，給予更多關注
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統計： A(211), B(113), C(2322), D(140), E(0) #2994590
統計： A(211), B(113), C(2322), D(140), E(0) #2994590
詳解 (共 4 筆)
林動
#5931620
有關波萊特（C. Pollitt）對新公共管理主要特點的描述，下列何者錯誤？
(A) 強化組織分權，來從事管理和服務的生產
(B) 強調政府創新與服務品質的改善
(C) 重視公共服務精神，追求大有為政府 → 新公共管理追求小而美政府
(D) 對公共服務使用者的期待，給予更多關注
新公共管理的特色
新公共管理強調向企業取經的精神並引進市場觀念、講究行政成果。故新公共管理的理念與上述新公共行政有別。現將新公共管理的主要論點歸納如下：
一、以顧客為導向
政府服務應以顧客為導向，增強對社會公眾需要的回應力。
二、重視政府活動的產出與結果
新公共管理更加重視提供公共服務的效率和品質。
三、導入市場競爭機制
將市場機制帶入政府，引發公部門更大的競爭，以利節省成本，提升服務品質。
四、注重管理與績效，實現效率
將企業管理的方法引入公部門，以增加公共服務產出的績效。
資料來源：三民輔考
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萬晉宏
#5951503
(C) 重視公共服務精神，追求大有為政府→新公共服務
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