試題詳解

試卷：93年 - 93 身心障礙特種考試_五等_一般行政：行政學大意#3095 | 科目：身心障礙/五等◆行政學大意

試卷名稱：93年 - 93 身心障礙特種考試_五等_一般行政：行政學大意#3095

年份：93年

科目：身心障礙/五等◆行政學大意

3.有關「全面品質管理」之意涵，下述何者有誤？
(A)「全面」是指組織所生產的所有產品或勞務
(B)「品質」是指滿足甚至超過顧客的期待
(C)「管理」是指穩定而持續的改善
(D)是一套包括組織文化與環境等的管理方式

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