試題詳解

試卷：92年 - 92年特種考試身心障礙五等 [一般行政] [行政學大意]#6495 | 科目：身心障礙/五等◆行政學大意

試卷名稱：92年 - 92年特種考試身心障礙五等 [一般行政] [行政學大意]#6495

年份：92年

科目：身心障礙/五等◆行政學大意

56 下列有關「全面品質管理」的各項說法中，何者有誤？
(A)「全面」是指組織所生產的所有產品或勞務
(B)「品質」是指滿足，甚至超過顧客的期待
(C)「管理」指的是穩定而持續的發展組織的能力
(D)「全面品質管理」是一套包括組織文化與環境的管理方式

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