30.下列關於產品生命週期（PLC）敘述，何者錯誤？(A)利潤達到最高峰為產品的成長期(B)通常在產品生命週期的成長期競爭者最多(C)促銷策略在產品生命週期中的導入期行銷目標：提高產品知名度，創造消費者需求(D)售價最低是在成熟期。

11.有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)尊重員工的差異與需要就是民主原則(C)工作分析是將企業中各項工作的任務、責任、性質及工作人員的資格條件等項目，予以分析研究作成「工作說明書」與「工作規範」兩種書面記錄。 (D)工作日誌法是利用動作與時間研究，觀察員每日觀察並紀錄員工的工作細節。