31 下列何者不是改善溝通障礙的有效方法？
(A)主動傾聽
(B)儘量使用專業術語
(C)開放心胸
(D)善用回饋技巧

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統計： A(33), B(13849), C(89), D(84), E(0) #843202

詳解 (共 4 筆)

#1168035
使用過於官方或專業的術語，會讓人手足無措。

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#2503212
改善溝通障礙有效的方式：　１、簡化語言：...
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#2375291
Ø  克服語言與文字上溝通障礙的技巧作法...
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#5219222

★  增進有效溝通的方法：

管理資訊流程

旨在管制資訊的質與量。

開放心胸

拋開自己的成見，客觀考慮對方意見。

主動傾聽

專心聽對方說話，勿太早判斷對方的資訊。

情緒控制

才可客觀理解資訊。

注意非言語的暗示

=附屬語言，最能反映人們真實想法和態度。EX:眼神、肢體

簡化語言

讓對方更容易理解。

善用回饋

用自己的話重述，讓發訊者確認是否正確。
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#561043
未解鎖
改善溝通障礙有效的方式：　１、簡化語言：...
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