31 下列何者不是目標管理的基本原則?
(A)目標之間不應設定輕重緩急,以示公平
(B)所有目標必須明確且具體
(C)目標必須確實可行,以符合工作人員的期望
(D)目標必須能因應環境變遷,適時做必要的調整

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統計: A(3369), B(53), C(67), D(50), E(0) #3274102

詳解 (共 4 筆)

#6202933

目標管理的精神:

1.重視參與
與傳統的目標制定方式不同在於,目標管理以雙向溝通方式為組織建立目標。目標管理理念中,目標的設定並不是依照上司片面的決定,而是由主管與部屬共同討論,一起決定。

2.重視授權
目標既然由部屬一同決定,執行上當然也要有部屬參與。目標管理重視分層授權,清楚劃分各個目標為某個部門的明確職責,而不是將權力集中在高層手上。

3.重視團隊合作
目標管理不單單是由上而下的單向溝通,而是上、下階層目標相互配合。此時,上下之間及同事之間的協調合作就很重要,這就是團隊合作的精神。

4.目標必須明確
績效評估的基礎在於一個明確的目標。MBO所談的目標是可以衡量評估的「有形」目標,因此須將目標定量化,例如減少「7%」的人事成本、確保顧客的問題於「三天內」都可以獲得處理等。

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