31 有關平衡計分卡在公務機關的應用情形，下列敘述何者錯誤？
(A)重視員工學習成長
(B)強調內部流程改善
(C)偏好財務構面衡量
(D)發展績效管理策略地圖

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統計： A(146), B(139), C(3100), D(1559), E(0) #3035514

詳解 (共 6 筆)

#5678220
※林淑馨老師的看法:不同於營利事業， 政...
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#5760181

策略地圖幫助我們：

  • 建構策略，把我們的執行方法與計畫具體化
  • 展開行動方案，將填補現況與目標間落差的作法給展開

而平衡計分卡則是將用來「定期檢視」我們策略與行動方案執行的成效，讓我們知道「現況與目標間的差距有多少」。

››› 參考文章連結：策略地圖(Strategy Map)與平衡計分卡(Balanced ScoreCard)

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#6013493
有關平衡計分卡在公務機關的應用情形，下列敘述何者錯誤？
(A) 重視員工學習成長
(B) 強調內部流程改善
(C) 偏好財務構面衡量 (政府機構較不會以財務面成果視為最後的目標 ，而是將顧客面置於最重要之地位)
(D) 發展績效管理策略地圖
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(一)平衡計分卡(BSC)：一項策略管理工具，可將公司策略具體行動化，內含包括「財務面」、「顧客
化」、「內部作業程序面」、「學習與成長面」，每一構面皆包括策略性議題、目標及指標
 1.平衡：外部(財務面與顧客面)與內部(作業面與學習面)平衡、財務與非財務平衡、領先指標與落
後指標平衡。

ㅤㅤ
(二)策略地圖-無形資產的動員與整合：說明組織如何創造價值，也是組織策略的各個重要成分之間
的因果關係具體表達方式；策略整合決定無形資產的價值，無形資產分為人力資本、資訊資本、
組織資本。
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#5852426
答案：Ｃ 平衡計分卡（Balanced ...
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#6101536
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#5678304
(C)不偏好財務構面衡量 因為政府多數稅...
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私人筆記 (共 3 筆)

私人筆記#5009527
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私人筆記#7383932
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