試題詳解

試卷：109年 - 109 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業評價職位人員-資訊技術(身心障礙組)：資訊管理#89255 | 科目：資訊管理

試卷名稱：109年 - 109 臺灣菸酒股份有限公司_從業職員及從業評價職位人員甄試_從業評價職位人員-資訊技術(身心障礙組)：資訊管理#89255

年份：109年

科目：資訊管理

31.下列有幾項為 CRM 協助企業提升的主要目標？ A.顧客贏取率 B.顧客保留率 C.顧客的忠誠度 D.顧客獲利率
E.企業形象
(A) 2 項
(B) 3 項
(C) 4 項
(D) 5 項

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黃豐諭

B1 · 2020/08/12

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