31.企業在面談「電話客服人員」的應徵者時，當下請其接聽顧客抱怨電話，並觀察其反應及與客戶的應對方式，此種面談為以下何種方法？ (A)集體面談 (B)結構式面談 (C)情境式面談 (D)焦點群體面談