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試題詳解

試卷：103年 - 臺灣菸酒股份有限公司103年從業評價職位人員 企業管理概要#18505 | 科目：台灣菸酒◆企業管理概論

試卷資訊

試卷名稱：103年 - 臺灣菸酒股份有限公司103年從業評價職位人員 企業管理概要#18505

年份：103年

科目：台灣菸酒◆企業管理概論

31.企業在面談「電話客服人員」的應徵者時，當下請其接聽顧客抱怨電話，並觀察其反應及與客戶的 應對方式，此種面談為以下何種方法？
(A)集體面談
(B)結構式面談
(C)情境式面談
(D)焦點群體面談
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