31.企業在面談「電話客服人員」的應徵者時，當下請其接聽顧客抱怨電話，並觀察其反應及與客戶的 應對方式，此種面談為以下何種方法？
(A)集體面談
(B)結構式面談
(C)情境式面談
(D)焦點群體面談

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統計： A(18), B(246), C(11341), D(120), E(0) #691870

詳解 (共 3 筆)

#2768558

以虛擬的事件或狀況來詢問應徵者如何處理，是屬於何種面談方式？ 
(A) 非引導性面談 
(B) 結構化面談 
(C) 情境式面談 
(D) 行為描述面談 

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#3076446
(B) 結構式面談在於運用一組事先設計好...
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#5659158
引導式面談(結構性)：根據預先設定的問題與順序面談。
非引導性面談(非結構性)：未事先設定問題與過程的面談。
情境式面談：設計特定的工作情境並請受試者表達看法的面談。
行為面談：口試委員會先描述一個情境，並詢問過去如何處理的。
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#3534954
未解鎖
1. 引導式面談(結構性) :根據預先設...
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