阿摩線上測驗
32 某受理民眾申訴單位所訂的年度績效指標包含「民眾對申訴案件處理之滿意度達 80 分」，此指標可歸屬於平衡計分卡中的那一個構面？
(A)財務
(B)顧客
(C)內部流程
(D)學習與成長
答案：登入後查看
統計： A(10), B(1363), C(71), D(50), E(0) #3460446
統計： A(10), B(1363), C(71), D(50), E(0) #3460446
