阿摩線上測驗
33 當一個人覺得其工作結果與投入的比率與同事差距很大時，會設法減少其努力，是下列何種激勵理論的觀點？
(A)層級理論
(B)公平理論
(C)增強理論
(D)激勵保健理論
答案：登入後查看
統計： A(11), B(1240), C(51), D(78), E(0) #3460447
統計： A(11), B(1240), C(51), D(78), E(0) #3460447
詳解 (共 4 筆)
註冬
#6508367
一）公平理論
1.代表人物：亞當斯（Adams）
2.成員將自己的產出與投入之比，進而與其他對象相比較，以判定是否公平。
3.其他參考對象：自己、他人、系統
（二）不公平現象存在時，因應對策
當成員感受到不公平現象存在時，產生認知失調，會設法改變現況的不合理，以消除次種現象的產生。
1.要求主管提高自己的報酬或是降低他人的報酬
2.設法降低自己的投入與他人相同
3.更改比較對象，解除失調之感受
4.離職
（三）實務運用
依照理論內涵，為激勵的過程觀點，注重成員感受與工作動機，公平理論為巴納德所提出的動態平衡理論的延伸，強調產出與投入的平衡，實務運作上，若成員產生認知失調的現象，最好的方式是將工作重新分配與權責的劃分適切，而並非一味增加薪資或是降低薪資產生員工的不滿。
ㅤㅤ
34 在同一公務機關中，若職等相同，所承接的業務分量、責任區分，理應相當而避免勞逸不均現象。這一個 原則是根據激勵理論中的那一種？
(A) 內容理論
(B) 增強理論
(C) 關係理論
(D) 公平理論
-114年 - 114 17 依據亞當斯（J. S. Adams）的「公平理論」，人們會將自己的工作結果與工作投入的比率，拿來與另一參考對象相比較，來判斷是否受到公平待遇。下列何者不屬於前述的工作結果？
(A) 生產數量
(B) 薪資報酬
(C) 陞遷
(D) 地位
增強理論學派
12 在增強理論中，當部屬自覺在工作上表現不錯而主動向主管邀功時，但主管因忙碌而忽略了部屬的期望， 這可能會產生：
(A) 正向增強（positive reinforcement）
(B) 負向增強（negative reinforcement）
(C) 處罰（punishment）
(D) 消弱（extinction）
- 增強理論主要係以史金納（B.F. Skinner）的學習理論為依據，它的重點在探討，工作人員被激勵的行為如何可以長久維持。
- 增強理論認為可以強化或改變個人行為的增強，至少有四種基本類型，分述如後：
(1) 積極增強：
此一類型可以增加個人重覆特定行為的可能性，例如當某位員工的工作表現優異時，而受到加薪，該員工將會重覆其努力。
(2) 懲罰：
此一類型是用來減少個人重複機關組織所不希望的行為或反應。例如某位員工總是上班遲到，其主管將他召入辦公室，責罵他這種行為，該員工為了不再受責罵，立即改變此種行為。
(3) 迴避學習：
此一類型與積極增強，同為主管們用來加強希望行為的一種方法。其目的在於預防不希望的刺激發生，不過卻對工作者的行為具有正面之強化。例如某位員工為了迴避再度被責罵，因此特別注意上班的時間，而不再遲到。
(4) 消滅：此乃對於以前的一種滿意行為反應不予積極增強，因而減少該行為或反應之出現 -
5.在增強理論的不同策略中，下列那一個策略係「透過停止可滿足個體需要之物品，來降低非可欲的行為」？(A) 正增強(B) 負增強(C) 削弱(D) 懲罰
正增強：行為後，給你喜歡的東西，可以增加該行為的機率，例如:讚美
負增強：行為後，拿走你討厭的東西，可以增加該行為的機率，例如:寫作業就不會被老師處罰
懲罰：行為後，給你討厭的東西，阻止你再作這個行為，例如:沒寫作業被打
消弱：行為後，拿走你喜歡的東西，阻止你再作這個行為，例如:遲到就取消全勤獎金16 增強理論認為人們的行為會因管理者使用的獎懲，使員工改變或調整自己的行為，下列關於增強 理論的敘述何者錯誤？(A) 當員工出現組織期望的行為時，管理者則給予加薪獎勵，為正向增強(B) 當員工出現組織期望的行為時，管理者消除員工不渴望的報償，為負向增強(C) 當員工出現組織不期望的行為，管理者給予員工渴望的報償，為消除(D) 當員工出現組織不期望的行為，管理者給予員工不渴望的報償，為懲罰
14 「對於以前的一種滿意行為反應，現在不予積極增強，因而減少該行為或反應的出現」，是指下列那一種增強行為之型態？
(A) 消弱
(B) 懲罰
(C) 迴避
(D) 反制約
60.增強理論認為「運用不同類型的增強工具，員工將有機會展現更多有助達成企業組織目標的行為」， 關於增強工具的敘述，下列何者錯誤？
(A) 給予正增強可以鼓勵特定行為的重複發生
(B) 適當、立即性的報酬或處罰可以修正員工行為
(C) 連續性的增強效果必然比間歇性增強來得高
(D) 增強工具的運用實際上與操作性制約相似
增強理論的四種結果類型：
積極增強：增加重複行為的可能性
懲罰：減少重複且不希望的行為反應
迴避學習：預防不希望的刺激行為發生
消滅：對於以前的滿意行為不予積極強，因而減少該行為的出現
內容理論：有關激起、發動，或著手有關動機行為的因素。
ex 馬斯婁─需要層級理論、阿特福─ERG理論、何茲伯格─激勵保健理論
ㅤㅤ
過程理論：有關行為模式的過程、方向或選擇。
ex 佛洛姆─期望理論、亞當斯─公平理論
ㅤㅤ
增強理論：有關增加重複所希望行為的可能性，及減少所不希望行為的可能性。
ex 史金納─增強理論
22
0
林大目
#7329101
- (A) 層級理論 → Abraham Maslow 的需求層次（生理、安全那些）❌
- (B) 公平理論 → John Stacy Adams 提出，強調投入產出比與他人比較 ✅
- (C) 增強理論 → B. F. Skinner 的獎懲機制 ❌
- (D) 激勵保健理論 → Frederick Herzberg 的雙因子理論 ❌
C) 增強理論（Reinforcement Theory）
? 代表人物：B. F. Skinner
核心只有一句話：
? 行為是被「後果」控制的
也就是：
- 有獎勵 → 行為會增加
- 被懲罰 → 行為會減少
常見4種機制：
- 正增強（給獎勵）→ 更努力
- 負增強（拿掉痛苦）→ 更努力
- 懲罰 → 減少行為
- 消弱（不理）→ 行為慢慢消失
? 重點關鍵字：獎懲、訓練行為、條件反射
? 考題看到「獎金、處罰、制度讓人改變行為」
(D) 激勵保健理論（雙因子理論）
? 代表人物：Frederick Herzberg
這個比較偏「工作滿不滿意」的來源。
他把因素分成兩種：
1️⃣ 保健因素（沒有會不爽）
- 薪水
- 公司政策
- 工作環境
- 人際關係
? 有了只是「不抱怨」，不會更努力
2️⃣ 激勵因素（才會真的努力）
- 成就感
- 升遷
- 成長
- 被認可
? 有這些才會真正提高動機
重點關鍵字：滿意 / 不滿意、內在動機 vs 外在條件
? 考題看到：
- 「為什麼員工沒動力」
- 「薪水提高但還是不滿意」
很大機率就是這個。
0
0
