32 下列何者非目標管理的內涵?
(A)參與導向的目標設定過程
(B)可衡量的績效與目標
(C)所執行的任務與目標一致
(D)管理者有絕對的權威以控制目標達成率

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統計: A(102), B(63), C(160), D(5053), E(0) #2455387

詳解 (共 5 筆)

#4271564

(一)意義:
目標管理是一種程序,上下階層人員一起建立組織的共同目標,且用隊成員期望的成果來確立每個人的核心任務,並評估每個人的績效與貢獻,目標管理的目標是共同產生的,平衡個人目標和組織目標,並藉此來界定每個人的工作任務,評斷每個人的績效成果。
(二)內涵:
1.目標設置
各級行政人員先與主管對預期結果達成協議及共識。目標可分為兩種形式:操作型目標的設定為可測量的項目,而非目標達成的狀態描述,策略型目標應有指標,但指標不依定能夠測量。政府部門在運用MBO時,可設有兩組目標,長程與短程,前者再編列預算或分配資源前規劃,後只開始於預算決定後。
2.預算
財務及資源的配置。若無足夠的資源就必須修正目標。為了使資源有效彈性的運用,個人應面對面的討論,對預算的規畫包括了對外來、潛在威脅的、可能風險及機會的判斷,必須考慮所有可能、不可能、預期與非預期的情形。
3.自主性:執行政策過程中賦予部屬適當的權利與責任。在授權範圍內決定工作方式、主動執行、解決問題,並對結果負責。部屬必須明確瞭解目標,若是為達成,應適時要求協助,並告知主管,依MBO自主性原則,將一般性事務交由較低層級負責,各地方事務因地制宜,資源依需求彈性分配,可以創造出更人性化,更具回應性的政府體制。
4.回饋:透過資訊的回饋以確保目標的達成,或是進行修正補救。績效目標的設定最後以程度或範圍表示,對績效測量的本意就是為了對不當的管理方式做修正,部屬應隨時提出進度報告,主管則應提供相關資訊協助部屬確認目標的達成。
5.獎懲:基於激勵原則,獎賞制度的設計對績效表現有正面的影響。政府部門應以績效表現為獎賞基點,餅與組織部門的特殊性相關,確保公平公正公開的原則。獎賞與績效表現確實有關,且有效客觀的評定標準,不應使用形容詞式的評分方式。

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目標管理之意義:

所謂目標管理是指由機關上下級人員共同討論確定成員的工作目標,並進 行自我控制自我評價,以鼓勵組織成員和增進工作效能的一套計畫與考核管理方法

目標管理之內涵:

1.目標管理是一套整體的、有系統的管理過程。亦即不僅強調目標的設

  定,而且更重視目標完成過程的管理與控制。

2.目標管理對人性的看法都是抱持比較寬容信任的態度,亦即所謂的Y理

  論。

3.目標管理是「結果取向」的。目標管理是一種手段或工具,它所關心的

  是最後的「結果」。

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