32 有些公務員習慣使用專有名詞對一般民眾進行解釋，造成溝通不良，這是在溝通環節中的那一部分發生問題？
(A)環境
(B)回饋
(C)管道
(D)編碼

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統計： A(62), B(322), C(139), D(2914), E(0) #3035015

詳解 (共 5 筆)

#5739322

這是我想的結論，不過討論人很少只能做呆呆大白話總結...

如果套用題目解釋，白話應該如下
(A) 環境---公務員要求民眾到不適合的環境，Ex：我來詢問補助事宜，但是因為機構在施工，你照樣讓我進去工地辦理?
(B) 回饋---公務員要求民眾回復相關資訊或民眾請之，Ex：我收到要繳納電費用通知，我依照流程辦理，及果我收到的收據居然是水費的?
(C) 管道---公務員要求民眾到不適合的流程或場地辦理，Ex：我來申請失業補助，你叫我到港口海巡署申請。
(D) 編碼---就如同這題目，就不能把選項弄得白話一點嘛!如下：

題目
當公務員用我(聽/看)不懂的術語跟我敘述事情，造成我完全不懂，我們之間出了什麼問題?
(A) 回答時周遭環境
(B) 回答的有無
(C) 回答的地方
(D) 回答的方式

我這樣解釋對嗎OWO?????

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#5677722
習慣使用專有名詞對一般民眾進行解釋，造成...
(共 105 字，隱藏中）
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#5690661

想問一下 為什麼不是解碼而是編碼 因為民眾無法理解阿

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#5991966
有些公務員習慣使用專有名詞對一般民眾進...
(共 1466 字，隱藏中）
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#6262125
為什麼是「編碼」
大家可以想一下跟剛學說話的小朋友或是外國人溝通
我們遣詞用字一定比較簡單＿＿這就是編碼，我們要用簡單的語句來傳遞訊息
因為對方的語言系統還沒有太艱澀的用詞，使用粗淺語句才能讓對方接收正確的意思
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同樣的
一般民眾不懂專有名詞
所以公務員的編碼（遣詞用字）也應該要比較粗淺，讓一般民眾可以接收到正確的意思
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這是我自己想的，如果覺得不錯，歡迎幫我按讚！
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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#4963948
未解鎖
32 有些公務員習慣使用專有名詞對一...
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