全面品質管理在公部門的推動，通常需要較多的時間來適應，其最主要原因為何？
(A)權力本質的矛盾
(B)官員任期的侷限
(C)組織文化的學習
(D)多元目標的衝突

答案：登入後查看
統計： A(59), B(46), C(440), D(161), E(0) #329202

詳解 (共 4 筆)

#892038
全面品質管理係指藉由團隊合作→不斷改善服務品質→顧客滿意度至上

而公部門因法規限制的組織文化，無法提供適當的誘因給行政人員，激勵他們為洽公的民眾提供更好的服務品質
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#304319

答案應該是C才對吧

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#304382
原本答案為D,修改為C
(共 13 字，隱藏中）
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#691534
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