試題詳解

38 「一名高鐵服務員在車上執勤時，看見一位男子為了一圓父親生前想搭高鐵的願望，帶著父親的照 片一起搭車。男子點了一杯咖啡，對著手中的照片念念有詞，服務員想了想，遞上兩杯咖啡，對男 子說：『這是您和您父親的咖啡，請兩位慢用，小心燙口。』」故事中的服務員，最符合下列何種 特質？
(A)顧客至上
(B)慷慨大方
(C)審慎務實
(D)體貼入微