試題詳解

39.在百貨公司週年慶的活動中，許多知名品牌的保養品也打了很大的折扣，小美是碧兒泉的愛用者，與該專櫃小姐有良好的商業友誼關係。專櫃小姐通知她，因為她是貴賓客戶，將可為她遇先保留限量30組的優惠組合，所以當其他消費者必須一大早排隊搶購限量商品時，小美早已經先預訂了1組優惠商品。請問碧兒泉專櫃小姐是透過增加哪一種顧客連結來強化顧客關係?
(A)增加促銷收益
(B)增加市場佔有率
(C)增加社交利益
(D)增加組織利益