4 根據系統理論，政府和環境互動，將產生源源不絶的能量，不致有耗盡的時刻，這是系統的何種特質？
(A)反熵作用（Negative Entropy）
(B)彼得原理（Peter’s Principle）
(C)莫非定律（Murphy’s Law）
(D)白京生定律（Parkinson’s Law）

這題算是塞了一堆組織理論的東西來問系統理論的東西，是說組織理論跟系統理論混一起的考題也不少

107身心五等的考題有提到熵對組織來說是負面物質

就組織系統理論的觀點而言，當組織中的「熵」（entropy）增加時，代表組織系統的潛能為何？
(A)平衡
(B)減退
(C)上升
(D)不變

正解：(B)減退

 by.107年身心五等考題

(A)反熵作用：熵越多，代表組織能量越容易耗竭，反熵作用即是強調組織與環境的互動令能量源源不絕。

(B)彼得原理：這個原理是在描述當一個人地位爬得越高，才能卻沒有相對應的成長，導致無法適應更高職位的組織病象。

(C)莫非定律：魔鬼藏於細節。小問題常演變成大差錯，事情沒有外表那麼簡單，凡是可能出錯的事就一定會出錯。

(D)白京生定律：消耗可用預算、機關成員素質低落、內部效率與外觀建築成反比等組織病象。

(A) 反熵(讀音：商；注音輸入：滴)作用（Negative Entropy）

1960年代社會科學研究進入"整合時期（系統時代）"，出現"系統理論"，改進傳統理論與行為科學的缺失，以高度專化與分化，使知識發展至整合階段。此理論認為組織是開放的，並與外界互動輸入它所需的資源、能量與訊息使組織生生不息，此現象被稱作"反熵作用"。

(B) 彼得原理（Peter’s Principle）

在層級節制的體系中，每個成員趨向於被擢升到他所不能勝任的地位。每一個職工由於在原有職位上工作成績表現好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其後，如果繼續勝任則將進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位（彼得高地）。至於如何加速提升到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的拉動，即依靠裙帶關係和熟人等從上面拉；其二，是自我的推動，即自我訓練和進步等。

(C) 莫非定律（Murphy’s Law）

「凡是可能出錯的事就一定會出錯」，指的是任何一個事件，只要具有大於零的機率，就可確定它終有一天會發生。

->黨斯（Downs）不完全控制定律：主管越想控制部屬行為，部屬越會挖空心思去逃避或反制此行為。

(D) 白京生定律（Parkinson’s Law）

1. 行政首長多喜歡增加用人

機關組織中常見的「建立王國」現象，平均年增百分之五或六左右的人員。

2. 機關成立愈久，其成員的素質愈低

首長多不喜用比自己才能高的人，避免日後變成其職務的競爭者。

3. 機關開會時間的長短，與議題的重要性成反比

遇到小事無關痛養，紛紛發言；遇到大事卻噤若寒蟬，會議很快結束。

4. 機關採用「委員會」形態的組織愈來愈多，效能卻相對低落

委員會的集體決議效率低落，且內部易結黨營私。

5. 機關內部的行政效率日趨低落，但外表的建築及設備卻日趨華麗

6. 機關至年終會「消化預算」

為避免下年度預算被刪減，將可用預算用盡。

反熵作用：熵越多，代表組織能量越容易耗竭，反熵作用即是強調組織與環境的互動令能量源源不絕。

莫非定律：魔鬼藏於細節。小問題常演變成大差錯，事情沒有外表那麼簡單，凡是可能出錯的事就一定會出錯。

白京生定律：
1.首長喜愛建立王國
2.首長偏好使用庸才
3.開會時間與議題重要性成反比
4.委員會逐漸增加
5.建築設備日益奢華
6.用完經費乃為要務

# 反熵作用 又稱 反趨疲作用(negative entropy)
該作用主要就是形容組織像企業體的生命週期一樣存在著生死、盛衰、起滅的歷程當組織走向衰退時，會因反熵作用爾始組織振衰起弊。
*一個開放的組織體系應不斷地輸入新的能源，以維持自身免於退化或死亡，此稱為『反熵作用』。