4 標竿管理是一般常見的管理技術，下列那一項是錯誤的標竿管理步驟？
(A)成立標竿管理小組，確認標竿是什麼及值得標竿學習的「最佳技術」何在，並決定資料蒐集方式
(B)從組織內部與外部蒐集資料。經由自我了解，以便看懂與標竿組織的績效差異
(C)直接模仿標竿組織的運作程序
(D)訂定出趕上或超越標竿組織的標準，並確實執行計畫

答案：登入後查看
統計： A(227), B(353), C(10433), D(559), E(0) #1329880

詳解 (共 6 筆)

#2771340

標竿管理認為大多數的企業流程都有相通之處，因此，可以藉著尋找與確定在某些活動、功能、流程等績效上，有「最佳表現」（Best Practice）或「足為楷模」（Exemplary Practices），或「出類拔萃」（Business Excellence）的頂尖公司，仔細地(A)研究其所以能有如此績效的原因，(B)並將自己公司的績效表現，與這些公司的表現相比較，並進而(D)擬定要提升到哪些公司績效水準的計劃，執行該計劃並檢測其執行結果，以使組織能夠更客觀地評估其績效，更能浮現缺失，更能了解其他組織的表現，改進缺點，迎頭趕上。

沒有模仿

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#3201957

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#1676164
標竿管理的精神：追求卓越、流程再造、「持...
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#2530355
標竿管理＝標竿學習從競爭者或非競爭者中找...
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#3987741
標竿學習是希望透過學習其他企業的最佳實務，達到增進公司的績效。
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#5607396
  1. 成立標竿管理規劃小組：確認目標及想改善的部分為何，並找出可仿效的對象。-> (A)
  2. 蒐集內外部資料：透過內部人員蒐集資料或向外尋求協助。-> (B)
  3. 分析資料找出差距原因：找出為什麼會導致跟標竿公司差距這麼多，以及該如何改善
  4. 擬定並執行行動方案：確認可以拉近與標竿公司差距的方案並實際執行。-> (D)

       來源：王毅 企業管理

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私人筆記 (共 1 筆)

私人筆記#6483351
未解鎖
(A) 成立標竿管理小組，確認標竿是什...
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