4 關於控制幅度（span of control）的概念，下列敘述何者錯誤？
(A)一個主管直接指揮監督的部屬數目有一定的限度
(B)採取越嚴格的控制幅度，越會增加組織的階層數目
(C)監督所花費的時間與控制幅度成正比
(D)權責劃分清楚明確與控制幅度成正比

影響控制幅度大小的因素：

1、在監督工作上所花費的時間：監督花費的時間越多，控幅應越小。 　　---(C)應改為成反比。

2、所監督工作的複雜性與重要性：所監督的工作種類多又重要時，所費的時間即多，因此控幅應縮小。

3、工作的反覆性：反覆性高，代表工作性質單純，易於監督，控幅可擴大。

4、部屬之能力：部屬能力強，監督工作輕鬆，控幅可擴大。

5、權責劃分的程度：權責劃分越清楚，細微瑣事即不必監督者勞心勞力，控幅可擴大。

6、幕僚的襄助：幕僚襄助愈得力，控幅越大。

控制幅度：係指組織中的每一位主管人員，在組織中所直接管轄或監督的部門數或部屬人數而言。

因(影響因素)→果(控制幅度該大或小)
B越嚴格=越小的控制幅度→每層人不能太多→階層越多
扁平式組織(分權)=組織階層少(每層人多)=一人管多人=控制幅度大
高塔式組織(集權)=組織階層多(每層人少)=一人管較少人=控制幅度小
C監督需要花越多時間=無法一口氣管那麼多人→控制幅度越小(反比)
D權責劃分越明確=很容易管→控制幅度越大(正比)

...記反了...

越嚴格的控制幅度=>控制幅度越小=>組織的階層越多

選項C應該有問題、或者應該說有語病

監督花費的時間到底是誰在監督?

如果是單位主管，那麼控制幅度越小=管的人越少=花在監督的時間越少

如果是高層級主管，那麼控幅度越小=層級越多=花在監督的時間越多