4. 訊息處理模式中的工作記憶(working memory)與下列何者相當？
(A)長期記憶(long-term memory)
(B)短期記憶(short-term memory)
(C)語意記憶(semantic memory)
(D)程序記憶(procedual memory)

工作記憶是短期記憶的心理運作層面，用來儲存及提取短期記憶的訊息，以激發長期記憶的運作。似電腦的RAM，不可以同時開太多程式。
在教學上的啟示： 工作記憶的重要功能在於運用適當的策略來幫助汲取的訊息在短期記憶庫中保持活躍。提高記憶力策略能有助於學障對刺激的理解與保留。生活經驗、複習、心像法、口訣。
「短期記憶」是指個人能按照原順序背誦的最大回憶量（林清山，民79；52頁）。相對的，「工作記憶」是指個體在進行如語言理解、閱讀、邏輯推理、數學運算…..等複雜性認知作業時，同時對訊息進行「短暫貯存」及「運作處理」的能力（Baddeley，1986 ; 1992 ; Gathercole & Baddeley ， 1993 ; Daneman & Carpenter， 1980）。「工作記憶」是由訊息處理系統中「短期記憶」的構念延伸而來，二者在人類認知處理的歷程中均屬於中介階段。然在處理訊息的方式上，「短期記憶」採取較偏向於「由下而上」的被動模式；「工作記憶」則採用兼容「貯存」與「判斷」的「交互歷程模式」。

哪些情況會需要運用到Working Memory呢？

√        認真聽老師講課，同時作筆記。

√        執行老師指派比較難指令。

√        認識一個新的、不熟悉的生字。

√        閱讀心得寫作。

√        數學的心算。

根據教育心理學家(Hutton&Towse,2001)的研究指出數學成績與Working Memory之間有很強的關係。數學能力可以簡單區分成兩種類型：基本算術運算、解決數學問題。

J         常見的兒童數學學習問題：

¨        數學運算時，常常會搞錯+ - 符號。

¨        在空白紙上試算的結果，常常會抄錯、忘了。

¨        計算多位數時（如4567x7989），位置對應容易出錯，或忘了計算到哪裡。

¨        無法回想數學簡單運算結果、運算步驟、規則、公式。

¨        回想數學結果、公式、規則、步驟、公式很慢。

¨        數學運算過程中記住數學精確數字有困難。

¨        數學的作答與題目閱讀速度很慢

¨        數學步驟很多時，常常會忘了做到哪裡。

¨        面對數學計算步驟很多的時候有困難

¨        常會被數學問題的文字所困擾或計算數學題目時容易分心。

¨        學習或回想數學抽象名詞有困擾。

¨        無法記住問題中的數值與定義。

¨        常會忘記數學問題的題號。

¨        算數學的時候常常容易疲倦。 

數學能力不足多半都是因為工作記憶容量不足，或者需要更多的工作記憶的資源，工作記憶容量不足結果會造成數學計算變慢，甚至會造成計算錯誤。即使數學概念兒童都已經學過，也會因為數學問題難度增高，而造成數學學習成效降低或數學學習動機逐漸低落。但是，值得注意的是工作記憶的容量可以經由一段時間的工作記憶的刺激與訓練而獲得逐步的擴大。