41. 團體工作過程之中，成員會分享團體領導能力，負擔較大的責任，主動性與凝聚力強，團體規範也相當明確，衝突已被討論並解決，此一階段為團體過程之哪一個階段？
(A)開始階段
(B)轉換階段
(C)工作階段
(D)結束階段

團體開始階段

n(1)團體開始階段之特徵

n(2)團體開始階段間團體領導者之任務

團體轉換階段之特徵與任務

（1）為團體由開始之陌生進入團體工作階段之中間關鍵階段

（2）分為「暴風雨期」與規「範形成期」兩個次階段

團體轉換階段之特徵

（1）暴風雨期之特徵主要為焦慮、抗拒、代罪羔羊

（2）規範形成期之主要特徵為對團體認同感之產生、存在變項多變化、希望、合作、凝聚力團體轉換階段間團體領導者之任務

引導者任務

（1）自我調適、與協同領導者溝通協調，定期接受督導

（2）協助團體成員了解團體現象，協助團員於安全之團體氣氛下，逐漸適當開放及表達其情緒感受

（3）真誠之面對團體事件，並以身作則，為團體成員做榜樣

（4）鼓勵成員漸進的、自由的參與團體

（5）以同理心、支持的態度，面對成員的焦慮，催化溝通，協助成員表達其感受。

團體工作階段之主要特徵

（1）團體之目標：更清楚明確，團體領導功能是由團體領導者及成員共同參與和決定的。

（2）團體之氣氛：更加安全、信任、更願意開放及冒險去探討此時此刻的感受。

（3）團體之凝聚：具有高度之凝聚力、歸屬感，團體對參予者具有吸引力，高度包容及團結，深入分享個人經驗。

（4）時間焦點為：「此時此刻」

（5）團體之互動：溝通是清楚而直接的，深度開放、被接納及了解，溝通是互動式的。

（6）團體是朝團體目標有效性之過程。團體領導者之主要任務

引導者任務

（1）以身示範：自我開放、情緒之引發，行為之專注及投入團體主題。

（2）協助團體成員由經驗中認知之重建，引導個體於團體之良好氣氛中，探討自己鬆動之個人建構。

（3）協助成員於團體中之領悟化為行為。

（4）鼓勵成員間相互支持及幫助。

（5）協助成員解決問題。

（6）對於團體事件之處理。

（7）為團體即將結束作準備。

團體之結束階段

（1）團體之結束包含每次團體之結束及整個之結束，及重要之目標在預防及處理團體夭折，以及團體結束後之追蹤及成效評估。

（2）有「好的開始」也有「好的結束」。團體結束階段之主要特徵

特徵與表現

（1）情緒的波動，成員可能離情依依或焦慮，也有些成員可能因此退縮。

（2）成員開始會述及離開團體厚之計畫及因應措施。

（3）對於團體之評量及回饋，可能對團體及成員提出回饋。

（4）計劃於離開團體後如何應用團體中之學習或心得於團體中分享。

團體領導者之主要任務

（1）妥善處理離別之情緒，包含領導者本身及成員。

（2）協助成員預備適應外界之情緒。

（3）協助成員整理學習成果並運用於生活中。

（4）整理團體未完成之工作，如適切之說明、資訊提供及合適之轉介。

（5）引導成員相互之關切、回饋和祝福。

（6）提供有關成員個人進一步發展之有關資源。

（7）提醒對於團體過程中，涉及成員隱私之保密。

（8）引導團體對於團體目標之評估及建議。

（9）防止團體過早之結束或夭折

階段一：初期階段—定向與探索、尋找意義、建立信任、團體形成

階段二：轉換階段—處理抗拒、衝突、支配

階段三：工作階段—凝聚力與效能

階段四：最後階段—鞏固與結束