42.對於愛唱反調的顧客不應該有的應對態度為何？
(A)採取詢問的方式應對
(B)耐心傾聽、不責難、不批評
(C)當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(D)採取開放態度理性應對

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統計： A(2), B(1), C(13), D(0), E(0) #957248

詳解 (共 1 筆)

#1531051
直接指責顧客的錯誤
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