10. 對於愛唱反調的顧客不應該有的應對態度為何？
(A)採取詢問的方式應對
(B)耐心傾聽、不責難、不批評
(C)當場 找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(D)採取開放態度理性應對。

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統計： A(0), B(3), C(25), D(0), E(0) #1117538