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高職◆商業概論
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103年 - 宜蘭高商103-1-3 高1商業概論_綜二34應英+國資應#28072
> 試題詳解
43. 目前全球最大的零售業者是
(A)統一超商(7-11)
(B)沃爾瑪(Wal-Mart)
(C)Kmart
(D)梅西百貨(Macy's)
答案:
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統計:
A(13), B(18), C(0), D(1), E(0) #959110
詳解 (共 1 筆)
萬事逢春正及時
B1 · 2021/03/21
#4607640
在全球前250大零售業中,沃爾瑪(Wal...
(共 117 字,隱藏中)
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44. 花媽使用農會最新推廣的碾米販賣機,只要投入50元硬幣,機器就現碾出一袋500公克的當季新鮮白米。這種透過無人服務機器的銷售方式是屬於 (A)聚會示範銷售 (B)自動販賣 (C)訪問銷售 (D)直效行銷
#959111
45. 下列有關特許加盟的敘述,何者正確? (A)可兼顧服務品質與拓點速度 (B)各加盟店難以發揮經營效率 (C)加盟店無法隱瞞實際銷售金額 (D)店面所有權歸總部所有
#959112
46. 下列何者是特許加盟的特色?(A)店面所有權為總部所有(B)各加盟店的經營制度各不相同(C)加盟者可決定是否實行總部擬訂的策略 (D)總部可分享加盟店的利潤
#959113
47. 關於無店舖經營型態,下列何者敘述錯誤? (A)郵購又稱為「紙上商店」 (B)電視購物屬於正式節目,一般穿插在節目前後的廣告也屬於其範圍 (C)直效行銷是指不透過人員銷售的方式銷售 (D)多層次傳銷人員的收入,包括銷售商品的零售獎金及下線銷售的佣金
#959114
48. 以網路購物和傳統實體通路的購物型態相比,網路購物的優點不包括下列哪一項? (A)一天二十四小時都可以上網購物 (B)消費者擁有購物決策的高度自主權 (C)營運成本較低 (D)商品價格較高
#959115
49. DHC化妝品將商品目錄置放於便利商店的流動櫃檯,供消費者自由索取,消費者可以傳真或電話告知方式訂購產品。請問該公司是採用何種銷售方式? (A)自動販賣 (B)人員直銷 (C)郵購型錄 (D)電視購物
#959116
50. 人員直銷與直效行銷的最大差異,在於 (A)直效行銷採人員面對面銷售 (B)人員銷售是以郵寄型錄、電話行銷、電視購物、或網路行銷等方式來銷售產品或服務 (C)人員直銷在未固定場地採人員面對面的方式銷售 (D)二者皆同
#959117
1. 下列何者不是企業處理顧客抱怨的目的? (A)有效解決顧客抱怨的問題 (B)制止顧客表達抱怨的想法 (C)重新獲得顧客的認同 (D)做為改善服務品質的依據
#959118
2. 「東西既然製造出來了,為了賺錢謀利,就要設法將東西賣出去」,這是行銷管理觀念中的 (A)銷售導向 (B)生產導向 (C)行銷導向 (D)社會行銷導向
#959119
3. 露得清雙效控油保濕乳在上市前,以市場調查的方式掌握市場的接受度,並及時調整行銷策略。請問上述情形屬於顧客服務哪一個階段的重點工作? (A)售前服務 (B)售中服務 (C)售後服務 (D)現場服務
#959120
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