試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207 | 科目：技檢◆門市服務

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 1-50（2026/01/05 更新）#136207

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

44. 適逢門市該項商品補貨中，下列何者非處理顧客退換貨處理？
(A)確認該商品是否符合退換貨標準
(B)安撫顧客情緒
(C)說明退換貨作業程序
(D)請顧客填寫滿意度調查表並執行改善計畫。

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