複選題
54. 改善門市服務人員的服務態度，下列敘述哪些是立竿見影的有效作法？
(A)公司採取分紅制度
(B)由來店購買顧客進行優秀服務人員的選拔，將顧客意見帶進來
(C)加強員工的自主管理
(D)公司培訓神秘顧客親自到店裡進行服務檢視 。

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