試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 51-73（2026/01/05 更新）#136208 | 科目：技檢◆門市服務

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 51-73（2026/01/05 更新）#136208

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

複選題
61. 下列哪些是因零售門市服務人員之服務因素常引發的顧客抱怨？
(A)商品有瑕疵
(B)商品没提供裝袋服務
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳。

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