複選題
60. 下列何者是因門市服務人員之服務因素所引發的顧客抱怨？
(A)商品有瑕疵
(B)商品裝袋不當
(C)結帳速度過慢
(D)服務態度欠佳。

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統計： A(7), B(15), C(17), D(17), E(0) #1117588