複選題
62. 下列哪些是有關個人化服務之作法？
(A)提供符合顧客需求的商品或服務
(B)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(C)平時關懷每位個別顧客
(D)記錄與掌握顧客交易資料 。

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詳解 (共 1 筆)

#7664975
考題觀念 個人化服務是指針對不同顧客的...
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