試題詳解

試卷：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷名稱：113年 - 18100 門市服務丙級工作項目 06：顧客服務作業1-100#19079

年份：113年

科目：技檢◆門市服務-丙級

69. 下列個人化服務之作法何者錯誤？
(A)提供符合顧客的產品或服務
(B)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(C)平時關懷每位個別顧客
(D)記錄與掌握顧客交易資料。

正確答案：登入後查看

。

B1 · 2025/07/09

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正確答案：(B) 消極的處理顧客諮詢與...

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