60. 下列個人化服務之作法何者為非？
(A)提供符合顧客的商品或服務
(B)消極的處理顧客諮詢與抱怨
(C)平時關懷每位個別顧客
(D)記錄與掌握顧客交易資料 。

答案：登入後查看
統計： A(1), B(1), C(0), D(0), E(0) #3770037

詳解 (共 1 筆)

#7664260
考題觀念 本題考查個人化服務的核心作法...
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