複選題
69. 下列有關強化顧客滿意度之作法哪些正確？
(A)對顧客的抱怨與客訴問題，能夠有效的改善
(B)透過廣告訴求提高品牌知名度，強化顧客滿意度
(C)持續瞭解顧客並發掘潛在需求
(D)提升對顧客需求的回應能力 。

答案：登入後查看
統計： 尚無統計資料

詳解 (共 1 筆)

#7664961
考試觀念 本題在區分顧客滿意度的提升與品...
(共 751 字，隱藏中）
前往觀看
0
0